【カスタマーサービス】 弊社ロッド製品の購入後のカスタマーサービスに関するページです。アフター対応はコチラを参照ください。 ❶保証登録 ブレイズアイストアーズにてお買い上げのお客様のみの対応となります。お買い上げの際に自動的に登録されてます。ＳＤＧＳの観点によりペーパーレスとなっており、保証書、取り扱い説明書は商品に付属してません。 ❷ロッドの破損、パーツ交換、修理に関してはまずは下記にてお問合せください。 お問い合わせフォーム⇨https://blazeye.stores.jp/inquiry ●お名前（フルネーム） ●メールアドレス ●連絡先 ●破損状況、修理内容　　をおしらせください。 ※確認作業等で数日ほどお時間をいただく場合もございます。 ※フリーメールをご利用の場合は弊社からの送信メールが迷惑フォルダ等へ振り分けられる可能性がございます。必ずご確認ください。 ❸免責保障条項（弊社ストアーズお買い上げのお客様のみ対象） 有効期間　商品発送日より1年間　1回限り。2回目以降は有償修理となります。 ❹アフター価格表 ①【免責交換の場合】上記❸を使用する場合です。 モデル品番 アフターパーツ　①免責金額（税抜） ●XQX111MMH ＃１　　　　　　￥18000 　　　　　　　　＃２　　　　　　¥18000 　　　　　　　　＃３　　　　　　¥18000 　　　　　　　　＃４　　　　　　¥18000　 ②【有償交換の場合】　上記①以外はコチラになります。 モデル品番 アフターパーツ　①有償金額（税抜） ●XQX111MMH ＃１　　　　　　¥22000　　 　　　　　　　　＃２　　　　　　¥22000 　　　　　　　　＃３　　　　　　¥22000 　　　　　　　　＃４　　　　　　¥22000 ③加工修理　　加工費　（別途ガイド代）　 　　　　　　　1ヶ所につき　　　　¥5000 ●次の場合は有効期間内でも免責保障の対象とはなりません。（全額有償となります） ・通常のご使用以外での破損（取り扱い不備によるもの） ・破損現品がない場合（原則、破損現品はパーツと交換になります） ・弊社以外で行われた改造修理によるもの。 ・火災及び保管不備による損傷。 ・お手入れ不備による損傷とみられるもの。 ●本保証の適用は日本国内のみとなります。 This warranty is valid only in Japan.. ●送料 原則として破損の場合は、破損パーツをこちらへ元払いでお送りください。新しいパーツはこちらから着払いにてお送りいたします。コミ調整、サンドペーパーをかける等の調整がご自身で出来ない場合は、こちらに送って頂くと調整いたしますのでお問合せよりご連絡ください。 ※本製品は特殊な材料、製法のため再生産が難しく、生産不能となった場合、アフターパーツの在庫無くなり次第修理終了となるケースもございます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。 ※ロッド改造後の故障については、保証期間中であっても責任は負いかねます。ご注意ください。 ※免責修理にて交換した不良パーツの返却は行っておりません。 ※修理に要する梱包代・送料（往復共に）は、お客様負担となります。 ※修理お申し付けの際に、お客様よりお預かりいたします個人情報は、規定により大切に保管させて頂きます。お預かりしたお客様の個人情報はより良いサービスの提供、及びこれらに関連する事項のみに利用致します。ご理解賜りますようお願い申し上げます。 わからないことがあれば、下記お客様お問合せフォームよりお問合せください。 ⇨https://blazeye.stores.jp/inquiry 宜しくお願いいたします。 　 　　　　【取扱説明書　ロッドの取り扱いについて』 ※ブレイズアイの製品には、SDGsの取り組みの一環として、ペーパーレス化、PETケース廃止を目指しています。そのため、取扱説明書、ロッド品質保証書の紙は付属しておりません。詳細はこちらで記載してあります。 ※雷の発生時、高圧線、線路、鉄橋等による感電に注意してください。カーボン素材の釣竿は素材特性上、電気をよく通します。特に電線等に接触、または釣竿を近づけただけでも感電し、死亡事故の原因となります。 雷の発生時、高圧線、線路、鉄橋等の近くでは、絶対に使用しないでください。 ※インロー継ぎの構造上、ゆるみ防止のために合わせ部が5～10mm前後あくように設計されています。無理に押し込むと破損または固着の原因となります。無理に押し込まないで下さい。固着した場合、無理に外そうとしないでください。ロッド破損の原因と手などにカーボン素材が刺さり怪我の原因となる可能性があります。 ※継ぎのゆるみにご注意ください。各ロッドがしっかりと接続されていないと破損の原因、またはティップだけ飛んで紛失する恐れがあります。ゆるみ対策として、ロッドフェルールワックスを塗るとゆるみ防止、抜け防止になります。 ※ロッド使用後は、水洗いやぬるま湯で海水、汚れを洗い流してください。またガイドやリールシート、金属部分が海水で腐食しやすくなりますので、防錆スプレー、乾いた布、専用ワックス等でお手入れしてください。 ※車などの高温になりやすい場所での長時間放置は必ず避けてください。高温、密閉状態での長時間放置は、ロッドの曲がり、変形、塗装表面の水ぶくれなどのブリスター現象発生の原因となります。 ※製品の補修用パーツは余裕をもって在庫しておりますが、希少な製品ゆえ増産が難しく、パーツ入手不可となった時点で修理対応を終了させていただくケースもあります。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。